ExploratoryはPCにインストールして利用するアプリケーションとなるため、Exploratoryをインストールできない場合、まずは、ご利用のPCがシステム要件を満たしているかをご確認ください。
また、Exploratoryのインストール方法の詳細は以下にまとめています。
上記のインストールガイドに沿って、インストールを進め、ガイドに記載されいる問題の解決方法をお試しいただいても、問題が解決しない場合、
どちらのステップがうまくいかないのかや、現在の画面のスクリーンショットを support@exploratory.io メール、またはウェブサイトよりチャットのウィンドウごしにご連絡いただけましたら、問題の解決をサポートしますので、気軽にご連絡ください。