クラウドストレージやクラウドアプリケーションからデータをインポートしたり、Exploratoryサーバーにコンテンツをパブリッシュしようとすると、「HTTP 403」といったエラーが表示されることがあります。
以下にて、 ネットワークに関する代表的なエラーコードとその意味を紹介します。
| HTTP エラーコード | 意味 | 直し方 |
|---|---|---|
| 302 | Not found / Redirect | サーバー/サービス上でリソースが利用可能であることを確認してください。 |
| 401 | Unauthorized | データソースに正しい資格/認証情報が設定されていることを確認してください。 |
| 403 | Forbidden | リソースへのアクセス権があるかを確認してください。 |
| 404 | Not Found | サーバー/サービス上でリソースの利用が可能であることを確認してください。 |
| 405 | Method Not Allowed | サービス上で、あなたのIPアドレスが設定されているかを確認してください。 |
| 407 | Proxy Authentication Required | プロキシ・サーバーが適切に設定されているかを確認してください。詳しくはこちらをご確認ください。 |
| 408 | Request Timeout | リクエストが指定した時間以内に完了しませんでした。再度、同じ処理をお試しください。 |
| 410 | Gone | リクエストしたリソースはサーバー/サービスから永久に削除されています。別のリソースを選択してください。 |
| 413 | Payload Too Large | アップロードされたファイルのサイズが、最大値より大きい場合に表示されます。オンプレミス・サーバーをご利用の場合は、こちらのガイドに従って設定を変更してみてください。それ以外の場合は、support@exploratory.ioまでお問い合わせください。 |
| 500 | Internal Server Error | 予期しない状況がサーバーで発生しています。Google アナリティクスなどのサービスからのエラーが発生した場合は、サービスの状態を確認してください。 |
| 503 | Service Unavailable | サーバーがメンテナンスのために停止していることや、サーバーに多くの負荷がかかっていることが想定されます。Google アナリティクスなどのサービスからのエラーが発生した場合は、サービスの状態を確認してください。 |
なお、上記のHTTPエラーの他に、以下のようなエラーメッセージが表示されることがあります。
| エラーコード | 意味 | 直し方 |
|---|---|---|
| ECONNRESET | プロキシの認証に失敗しています。 | プロキシ・サーバーが正しく設定されていることを確認してください。詳しくはこちらをご確認ください。 |
| ENOTFOUND | DNSの参照エラーが生じています。 | インターネットに接続できているかを確認してください。 |
| unable to get local issuer certificate | コラボレーション・サーバーで使用するSSL証明書の中間証明書が不足しています。 | SSL証明書を発行した認証局を、信頼された認証局のリストに追加してください。詳しくはこちらをご確認ください。 |
| Hostname/IP does not match certificate’s altnames | コラボレーション・サーバーで利用するSSL証明書に、コラボレーション・サーバーのIPアドレスやホストネームの情報が不足しています。 | こちらのガイドをご確認ください。 |