ライセン・キーの生成 ボタンをクリックしてオフライン・ライセンス・キーを生成しようとしてエラーが発生した場合、メールにて手動でリクエストを送信することができます。
手動でオフライン・ライセンス・キーをリクエストする手順：
- システム設定 ダイアログを開きます。
- オフライン設定 タブに移動します。
- サポートに連絡 ボタンをクリックします。
この操作により、必要な情報が本文に自動入力されたメールが生成されますので、そのメールをそのまま送信してください。折り返し、Exploratoryチームがライセンス・キーを返信致します。