アンケートをしてみたものの、5段階（または10段階）評価の回答の平均をとって終わってしまっている。あるいは、自由記述の回答を読んで、一喜一憂して終わってしまってしまいビジネスの改善には役立てられていない、といったことがあるかもしれません。
しかし、実はアンケートデータは、様々な分析手法を利用することで、ビジネスやサービスの改善のための具体的なアクションにつながるヒントを得ることができます。
そこで、アンケートデータを分析する上で欠かせない、5つの分析手法を紹介する記事を紹介しています。
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