Exploratory デスクトップを利用していると、以下のようなネットワークの接続エラーが表示され、利用ができなくなることがあります。
もしExploratoryデスクトップの有償ライセンスをお持ちであるにもかかわらず該当のエラーが出る場合、多くの場合、インターネットに接続してライセンスを認証することに失敗していることが想定されます。
なお、最新のバージョン14以降をご利用の場合、ネットワークの接続エラーのダイアログの下部に表示される「オフラインモードで使う」ボタンをクリックいただくことで、クリックいただいてから20日間はオフライン状態でもご利用を継続いただくことが可能です。
なお、バージョン14よりも前のExploratory デスクトップをご利用の場合、こちらのボタンは表示されませんので、ぜひ最新のバージョンにアップデートしてご利用ください。
なお、継続的にオフライン環境でExploratoryデスクトップをご利用になられたい場合は、ビジネスプランのみでご利用可能なオフライン・ライセンスキーのご発行が可能ですので、そちらのご利用もご検討ください。