CSVファイルなどをインポートする時に、インポート時のパスの部分に文字化けが発生してエラーが起きてしまった場合の解決方法をご紹介します。
Exploratoryのメニューから「システム設定」を開きます。
次に、システム設定のダイアログの中にある「Windowsシステムの文字エンコードを使用」のオプションに「はい」を選択します。
これにより、Windowsのシステムの文字エンコードがShift-JISであれば、Exploratoryデスクトップの方でもShift-JISが使われることになるため、文字化けによるエラーが解決されるかと思います。
もしそれでも問題が発生するようでしたら、support@exploratory.ioまでご連絡ください。