SaaSを初めとするサブスクリプション型の多くのビジネスでは、顧客は実際にサービスを試して、価値を感じたときに有料にプラン切り替えます。
SaaSの世界では、このようにサービスの価値を身をもって体感する瞬間を「アハ・モーメント」と呼ぶのですが、「アハ・モーメント」を定義することができれば、「アハ・モーメント」に達した顧客の割合から、将来の顧客のコンバージョンが増えるのか、あるいは減るのかを推定することができます。
このアハ・モーメントを測る方法を紹介する翻訳記事を書きました。ぜひご覧ください！
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