もし、VPN（例: Global Protect）のサービスを使用していて、Exploratoryデスクトップの起動時に“EPROTO … unsafe legacy renegotiation disabled”のようなネットワークエラーが出てしまう時は、VPN側でTLS Renegotiation Indication ExtensionというSSLのセキュリティーに関する機能を備えていないことが考えられます。
この問題の回避策として、下記の2つの方法がございます。
- VPNを一時的に無効化する。
- VPNの管理者、またはサービスの担当者に確認して、Renegotiation Indication Extensionをサポートするよう要請する。
もし上記の方法を試してもネットワークエラーの問題がある場合は、Exploratoryのサポート（support@exploratory.io）までご連絡ください。